用户协议

更新日期：2026年6月1日 | 生效日期：2026年6月1日

一、定义

• 小牛车店：指小牛车店AI语音开单与门店管理系统，包括网页版、移动应用程序、微信小程序等所有形态。
• 用户：指注册并使用小牛车店产品及服务的自然人、法人或其他组织。
• 服务：指小牛车店向用户提供的AI语音开单、订单管理、客户管理、车辆档案、经营报表等全部功能和服务。

二、账号注册与管理

2.1 注册资格

您确认，在注册使用小牛车店服务时，您具备完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担法律责任。如您为法人或其他组织，您还需确保已获得充分的授权。

2.2 账号注册

• 您应按照注册页面的提示提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于手机号码、门店名称等信息。
• 您注册的手机号码将作为您的登录账号，请确保该号码处于正常使用状态。
• 您理解并同意，您注册的账号所有权归小牛车店所有，您仅获得该账号的使用权。

2.3 账号安全

• 您有义务妥善保管账号及密码，因账号或密码泄露导致的损失由您自行承担责任。
• 如发现账号存在安全漏洞或被他人非法使用，您应立即通知我们。
• 任何通过您的账号进行的操作均视为您本人的行为，您应对该操作承担全部法律责任。

2.4 账号注销

您有权随时注销您的账号。注销后，我们将根据法律法规要求和本协议约定删除或匿名化处理您的相关信息。账号注销后，您将无法继续使用小牛车店产品及服务。

三、服务内容与使用规范

3.1 服务内容

小牛车店向您提供以下服务：

• AI语音开单：通过语音识别技术自动生成服务订单；
• 订单管理：订单的创建、查询、编辑和管理；
• 客户管理：客户信息的录入、查询和管理；
• 车辆档案：车辆信息和维修保养记录的长期保存；
• 收银管理：门店收款记录和财务管理；
• 经营报表：营业数据的自动统计与分析；
• 云端同步：多设备实时数据同步；
• 数据备份：系统数据自动备份。

3.2 服务使用规范

您承诺在使用小牛车店服务时，遵守以下规范：

• 遵守国家法律法规，不得利用本服务从事违法违规活动；
• 不得利用本服务侵犯他人合法权益，包括但不限于隐私权、知识产权等；
• 不得利用本服务进行任何可能对网络平台正常运营造成损害的行为；
• 不得通过任何方式干扰或破坏本服务的正常运行；
• 不得对本服务进行反向工程、反编译、反汇编或试图获取源代码；
• 不得未经授权以任何方式复制、传播、出售或转售本服务的任何部分。

四、数据与隐私

我们重视您的数据隐私。我们收集、使用和存储您个人信息的方式详见《隐私政策》。您使用本服务即表示您同意我们按照隐私政策处理您的个人信息。

您对您录入小牛车店系统的数据（包括但不限于客户信息、车辆信息、经营数据等）享有所有权。我们不会将您的数据用于除提供服务以外的其他用途。

五、知识产权

• 小牛车店产品及服务的全部知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密等）归我们所有。
• 未经我们书面许可，您不得以任何方式使用小牛车店的知识产权。
• 本协议的签订不构成知识产权的转让或许可。

六、服务费用

小牛车店目前提供免费的基础服务。我们保留未来对部分高级功能收取服务费的权利。如服务收费政策发生变化，我们将提前30日通过公告、推送等方式通知您。

七、免责声明

• 小牛车店将尽合理努力保证服务的稳定性和安全性，但不对因以下原因导致的服务中断承担责任：
  • 电力、网络等基础设施故障；
  • 自然灾害、战争等不可抗力因素；
  • 黑客攻击、计算机病毒等网络安全事件；
  • 政府行为或法律法规变化。
• AI语音开单功能基于人工智能技术，我们无法保证语音识别的100%准确率。您应在使用该功能时核对识别结果，对因识别错误导致的损失，我们在法律允许的范围内免除责任。
• 您理解并同意，我们不对您因使用本服务而获得的经营结果做任何保证。

八、违约责任

如您违反本协议的任何条款，我们有权采取以下措施：

• 暂停或终止向您提供服务；
• 限制或关闭您的账号；
• 要求您赔偿因此给我们或第三方造成的全部损失；
• 依法向有关主管部门报告。

九、协议变更与终止

• 我们有权根据法律法规变化或业务发展需要，不时修订本协议。修订后的协议将提前7日在页面显著位置公示。如您不同意修改内容，您有权停止使用服务；如您继续使用服务，即视为接受修改后的协议。
• 在下列情形下，我们有权终止本协议：
  • 您违反本协议约定；
  • 您长期不登录使用本服务；
  • 法律法规或政策要求；
  • 其他导致服务无法继续的情形。

十、法律适用与争议解决

• 本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。
• 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至广东省深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。

十一、其他条款

• 本协议构成您与我们之间关于使用本服务的完整协议，取代此前就同一事项达成的任何口头或书面协议。
• 如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
• 我们未能及时行使本协议项下的任何权利不构成对该权利的放弃。
• 本协议以中文书写，如存在其他语言版本，以中文版本为准。

十二、联系我们

如您对本用户协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

• 客服邮箱：support@idsz.xin
• 联系地址：广东省深圳市

我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以回复。